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    电商付费会员制如何走得更远

    发表时间:2019-09-11 信息来源:www.design-factory.cn 浏览次数:771

     

    据报道,居住在北京市海淀区的张女士以149元购买了京东“PLUS会员”。她不仅享受额外的产品折扣,还享有“特权”,如免费送货上门和24小时专属客户服务。近年来,“会员电子商务”在中国发展迅速,各大电子商务平台都推出了这种模式。

    在电子商务领域,有一个“八分之二法则”,即电子商务平台80%的利润来自20%的用户。电子商务会员制度针对这20%的消费者,为付费会员提供价格优惠或特殊服务。在过去两年中,中国电子商务市场的增长速度已经放缓。随着市场增长分红的减弱,电子商务平台之间的竞争加剧。完全依靠营销来推动消费的模式已经变得不可持续,从争取新用户到维持用户粘性。成为不可避免的选择。同时,消费者更加注重产品质量和个性化服务,支付意识增强,这也推动了电子商务市场逐步从供给驱动转向消费驱动。

    但是,为了扩大付费会员制等“新电子商务”模式,应该有更多的创新服务。从目前已推出的会员业务来看,许多平台的会员制仍然处于“额外折扣”营销模式,有些优惠只适用于某些产品,真正可以给消费者带来的好处是实际上很少。为此,电子商务应建立合理的会员结构,以便会员能够获得更多的利益;通过向不同成员提供差异化服务,实现准确营销,有效满足不同消费者的精致需求。此外,电子商务服务能力和会员增长是相互关联的。电子商务平台需要为消费者提供更加个性化和优质的服务,同时为消费者提供高质量和低价格的产品。信任,增加平台消费,也可以走得更远。 (胡建兵)

    http://www.whgcjx.com/bdsZ55.html

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