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    “如程”探索度假产业新零售场景:“预订制”重构商品成本,“会员制”重构获客成本

    发表时间:2019-09-16 信息来源:www.design-factory.cn 浏览次数:959

     

    9月4日,会员制度假酒店预订平台“Routine”上线100天。

    目前,用户只需支付880元的年费即可成为会员。在一年有效期内,会员可以根据需要多次预订平台上的酒店,并且可以在预订成功后免费入住。

    这种会员制创新模式一方面大大降低了特殊度假酒店的消费门槛;另一方面,它还帮助酒店老板解决资源闲置问题,并完全消除了流量成本。入住率持续达到95%以上,最近入住率为100%。

    与此同时,澄城等合作酒店也在迅速发展。在8月份的过去,平台上共有54家新的度假酒店,包括头顶品牌“Dazhizhiye”。截至9月5日,平台上可预订的空缺数量为516,856,其余预订数量为427,521。

    在大规模住房的背后,汝城还开发了一系列工具,进一步提高了平台上酒店的入住率,彻底解决了酒店业闲置资源过剩的痛点。比如COO顾大禹最近在“结束过程”会议上透露:该过程的核心,是一家利用数据算法驱动空闲资源优化配置的互联网平台公司。

    顾大禹曾经是阿里巴巴的管理者,并担任“来来往往”项目的负责人。离开阿里后,顾大禹继续创建了一系列知名创业公司,然后加入了创始团队。

    为了更有效地解决会员“预订困难”的痛点,顾大宇带领公司的数据运营团队,专门开发了“雷达一号”,以“准确检测”会员的假期旅行需求。开发团队提供方向:“会员希望住在哪里,我们将去哪里开发合作酒店。”

    从技术角度来看,“雷达一号”将系统地分析会员的大量预订数据,并将根据会员通常的居住地(出发地),目的地和合作酒店的预订率包含在几十个维度中。系统地分析数据以得出准确的酒店采购策略。

    例如,在拥有大量会员的城市中,有必要优先考虑酒店资源的开发,以便会员可以经常四处旅行。

    例如,在成员最想去的地方,以及酒店资源不足的地方,应优先考虑发展。不仅要预测在哪里开发,还要准确预测需要开发的酒店数量,以及房间数量。

    顾大禹透露,8月28日,如“雷达1号”已升级为“雷达II”。随着数据累积量的增加,预测会员订阅数据并为资产采购终端提供指导的时间段已从每月到每周预测。然后随着数据的积累和功能的增强,“雷达II”将继续迭代到“雷达N”。

    此外,汝城还开发了“普惠一号”和“幸福一号”等工具。后续工作将在大数据分析的基础上优化预定的体验,并帮助该计划的成员提高预订的效率。如首席运营官顾大禹说:“这也是通过技术创新部署社会资源来实现'帕累托改进'的案例。”

    通过有效的资源匹配,在电子平台平台上三个月后,其成员充分理解了“提前预订=增值效益”的逻辑。已经有成千上万的会员提前一到两个月预订酒店客房并锁定“免费住宿”价值。

    在“这张床”的基础上,会员将来计划度假安排。在这个时间表中,会员将在假期期间在运输,餐饮,娱乐等方面满足各种消费者需求,这将构成一个全新的零售场景。

    顾大禹说,郑的本质,实际上是一个以床为入口的新零售平台。例如通过成员预订的方式,重建客户成本,并且驱动算法以优化极大浪费的空闲资源。在未来充足的数据积累的情况下,诸如程也将在假日场景中提供其他更多的增值效益。

    目前,这一行程已连续三个多月,紫外线总数已突破数百万,光伏总量近5000万。该计划的成员也开始享受免费住宿体验。在已经生活的用户中,用户评论的数量已超过5,000,满意率超过95%。

    顾大禹表示,他和他的团队将继续改善用户体验和资源匹配效率,同时数据快速增长,以便闲置资源可以释放更大的社会价值。

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